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나. 교재 or 구성품이 있는 VOD는 결제 이후 실물 배송 완료 후, 7일 이내 유료 영상을 재생한 이력이 없을 시 전액 환불이 가능합니다.
(재생 시간은 고려하지 않습니다) 단, 무료로 제공되는 샘플 영상 시청은 해당되지 않습니다.
이에 따라 환불이 불가능한 상황에 최초 결제 이후, 개월 수 변경과 같은 결제금액 옵션 변경 또한 불가능합니다.
또한 교재 or 구성품의 훼손, 분실로 인해 재판매가 불가한 경우 환불이 거절될 수 있으며,
단순변심 등 고객 사유로 인한 환불의 경우 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.
다. 강의 결제 후, 영상이 정상적으로 출력되지 않는 경우, 코드마스터의 기술팀이 동시에 해당 문제점을 확인합니다.
코드마스터 플랫폼, 또는 재생 플레이어에 중대한 문제가 있다고 판단되는 경우 전액 환불 됩니다.
코드마스터 기술팀이 수강생분과 원격 기술지원, 오프라인 기술지원 중 1개 이상의 방법을 활용하여 문제점을 확인합니다.
시스템 오류에 대해 거짓된 정보를 통한 환불 사유 요구는 민사처벌의 대상이 될 수 있습니다.
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